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akiacha
26-10-16, 06:43 AM
*8486 não atende depois de 1 hora

thiagomocci
26-10-16, 06:46 AM
*8486 não atende depois de 1 hora

Ainda sim, você recebeu o protocolo por SMS não é? Abra uma reclamação na Ouvidoria. Basta ligar para 0800 775 12 12, de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h.

Por lá demora até 5 dias pra te darem uma resposta a solicitação, mas não aguarda em linha quase nada. Se for algo urgente, pra resolver pra ontem, pode tentar o atendimento via SMS enviando Vivo para 1058 na opção 9.

akiacha
26-10-16, 06:53 AM
Não chegou os SMS, vou anotar agora então