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bibs
18-07-14, 08:20 AM
o meu dia "n" é dia 10!
no dia 10 de julho eu fiz uma recarga de 25 reais, onde 12 reais desse crédito eu tenho que obrigatoriamente utilizar durante o MÊS (30 dias), porem, hoje (dia 18 de julho), esses 12 reais foram expirados, sendo que eu tenho direito de utilizar ate o dia 9 de agosto. O que eu devo fazer agora? A vivo tem como me reembolsar esses créditos? Sendo que não é a primeira vez que isso acontece.

Gaby
18-07-14, 01:38 PM
Olá bibs,

boa tarde. Tudo bem com vc?:)

Vc tem certeza que o seu dia N é realmente no dia 10. Dê uma olhada no Meu Vivo (https://forum.vivoon.com.br/threads/715-Fa%C3%A7a-seu-cadastro-no-Meu-Vivo#.U8lNIkDg1uM).

Se for o caso, vc realmente precisa entrar em contato com o atendimento ao consumidor da Vivo. Vc sabe como?