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Ver Versão Completa : Aplicativo MEU VIVO



rozemelo
11-10-16, 06:52 AM
Olá, recentemente alterei o meu plano de Vivo On para Smartvivo Pós. Após esta alteração (feita em uma loja física da vivo), não consigo mais acessar o Aplicativo Meu Vivo, o mesmo consta que o meu número não é um celular Vivo, sendo que consigo utiliza-lo normalmente inclusive ligando para números promocionais da Vivo. Gostaria de saber o que causa este erro porque uso frequentemente o aplicativo e estou sentindo falta de poder usa-lo novamente.

thiagomocci
11-10-16, 07:31 AM
Olá, 24701597848. Costuma ocorrer isso enquanto a migração não foi terminada por completo. Tente apagar o cachê do aplicativo ou mesmo desinstalar e instalar novamente.

Faz quanto tempo? Tentou solução na Central de Atendimento?