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Ver Versão Completa : Limite mínimo de utilização



Suzi
11-07-14, 08:55 AM
Todo mês recebo uma mensagem dizendo que foram descontados valores (entre R$ 7,00 e R$ 11,00) da minha recarga, referente ao valor mínimo de utilização. Quando aderi ao plano vivo on, informaram que seria debitado somente uma taxa referente ao cadastro (SOMENTE UMA VEZ). Gostaria de saber o que é esse limite mínimo de utilização? Porque esse plano esta me saindo caro demais. Obs.: A publicidade de vocês não é clara a respeito disso! :mad:

Gaby
11-07-14, 01:00 PM
Olá Suzi,

bom dia! Tudo bem?:)

Esse saldo de consumação mínima é referente a taxa de participação. Leia abaixo o trecho do regulamento (http://forum.vivoon.com.br/showthread.php?739-Regulamento-Vivo-ON-para-Vivo-Pr%E9&highlight=regulamento+para+vivo) referente à essa taxa:

2.13. Para se manter ativo na Promoção e continuar usufruindo os benefícios pelo período de vigência da mesma, o cliente deverá pagar uma taxa de participação de R$12 por mês, que será debitada mensalmente da primeira recarga participante que o cliente efetuar após o seu “Dia N”.
Para o propósito dessa Promoção, o “Dia N” é o dia do mês em que foi feita a primeira recarga participante após o cadastro na Promoção. EXEMPLO: se o cliente se cadastrar na Promoção no dia 03 e efetuar a primeira recarga participante no dia 04, o seu “Dia N” será no dia 04 de cada mês.
Promocionalmente, a taxa de participação do primeiro mês será isenta.



Se a você quiser comprar um serviço da Vivo, é possível usar a taxa de participação descontada.
Veja exemplos do que vc pode comprar com os créditos aqui nessa página (http://www.vivo.com.br/portalweb/appmanager/env/web?_nfls=false&_nfpb=true&_pageLabel=vcServNLServicosDown&WT.ac=portal.movel.servicosedownloads#).

Agora se você quiser comprar algum serviço externo, diretamente no Google Play por exemplo, não será possível.