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Ver Versão Completa : Cancelanento internet redes sociais



terenceveras
04-10-16, 02:50 PM
Sou assinante da vivo eja possuo um pacote de internet. O caso é que me cobram desde o inicio das faturas 11,99 de internet redes sociais que eu nunca autorizei. e no MEUVIVO nao aparece como um serviço ativo. E ligar para falar com atendente nunca funciona. e SMS tambem nao fiuncinou. Já estou querendo cancelar minha assinatura.

GJonas
05-10-16, 11:45 PM
Sou assinante da vivo eja possuo um pacote de internet. O caso é que me cobram desde o inicio das faturas 11,99 de internet redes sociais que eu nunca autorizei. e no MEUVIVO nao aparece como um serviço ativo. E ligar para falar com atendente nunca funciona. e SMS tambem nao fiuncinou. Já estou querendo cancelar minha assinatura.

Se você não contratou um serviço, o jeito é ligar, reclamar e cancelar.
Mas tem que ter paciência de ligar e esperar o atendente, ou vá a uma loja para que verifiquem.
O que não pode é o cliente pagar por algo que não contratou. Guarde o protocolo, caso precise, poderá reclamar na Anatel.

joaoantoniodeoliveira
25-12-16, 08:27 PM
To na mesma situação. Já descontaram 4 meses essa porcaria. Um roubo praticamente.