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Ver Versão Completa : Porque o atendimento é tão ruim??



Rogeriocassiane
02-10-16, 03:57 PM
Indignado é a palavra que posso ter com a Telefônica, estava com um debito com eles que eu não sabia, nunca recebi uma carta uma cobrança. Me mudei e na correria demorei para cancelar o telefone e provavelmente os moradores da época acabaram usando ok erro meu!! o que me deixa indignado é que quando descobri liguei imediatamente para negociar meu débito, me cobraram um valor exorbitante!!!! falei o valor que poderia pagar, o atendente falou ok estou enviando o boleto no valor x ai quando recebo o email.... ele me passou um valor 3 vezes maiorrrr!!!! ligo de novo a moça me passa o valor x (menor do que o primeiro) ok, cadê o email?? não recebi.... Liguei de novo e.... tenho que esperar até dia 7 porque foi emitido um boleto, simmmm mas com valor completamente errado longe do que havíamos acordado!!!! tente whatsap e... espera até dia 7 porque foi emitido um boleto ( o que parece que eu acordei e ... não paguei) não que o seuuu funcionário me disse um valor e mandou um 3 vezes maior e a outra nem mandou...e dai telefônica?? é assim que pessoas sã tratadas por sua empresa?? vamos a anatel então???

Rogeriocassiane
02-10-16, 03:59 PM
Indignado é a palavra que posso ter com a Telefônica, estava com um debito com eles que eu não sabia, nunca recebi uma carta uma cobrança. Me mudei e na correria demorei para cancelar o telefone e provavelmente os moradores da época acabaram usando ok erro meu!! o que me deixa indignado é que quando descobri liguei imediatamente para negociar meu débito, me cobraram um valor exorbitante!!!! falei o valor que poderia pagar, o atendente falou ok estou enviando o boleto no valor x ai quando recebo o email.... ele me passou um valor 3 vezes maiorrrr!!!! ligo de novo a moça me passa o valor x (menor do que o primeiro) ok, cadê o email?? não recebi.... Liguei de novo e.... tenho que esperar até dia 7 porque foi emitido um boleto, simmmm mas com valor completamente errado longe do que havíamos acordado!!!! tente whatsap e... espera até dia 7 porque foi emitido um boleto ( o que parece que eu acordei e ... não paguei) não que o seuuu funcionário me disse um valor e mandou um 3 vezes maior e a outra nem mandou...e dai telefônica?? é assim que pessoas sã tratadas por sua empresa?? vamos a anatel então???