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Ver Versão Completa : valor minimo de utilização não dura 30 dias



lyne0201
19-06-14, 11:02 AM
Bom dia...
Eu sempre recarrego R$25 no meu celular td dia 10 ou 11 de cada mês. Só que os R$12 da utilização minima não tem validade de 30 dias... Eu recarrego e a validade é sempre dia 17, ou seja, tenho apenas 7 dias pra utilizar... Aí, chega dia 17, 7h da manhã já recebo um SMS avisando q foi debitado o valor restante, ou seja, se eu tenho ate dia 17, pra utilizar, teria q ser, no minimo o dia todo. Já liguei varias vezes, mas ninguém quer resolver isso, desligam na minha cara sempre. Depois ainda querem nota pelo MAU atendimento. Eu quero ter o direito de usar o valor minimo pelos mesmos 30 dias que todos....

Gaby
21-06-14, 07:12 PM
Olá lyne0201,

tudo bem? Como vai indo o fim de semana prolongado? Tá aproveitando?:)

Vc poderia escrever aqui o que os dois SMS dizem, por favor?
É importante vc ter o cadastro no Meu Vivo (https://forum.vivoon.com.br/threads/715-Fa%C3%A7a-seu-cadastro-no-Meu-Vivo#.U6YDLpRdUj0), assim vc acompanha todos os seus gastos. Vc já fez isso?