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Ver Versão Completa : Como cancelar a promoção



Paulo H.
16-06-14, 06:31 PM
Olá Boa Noite
Por favor me ajudem!
eu não pedi essa promoção vivo on, eu não quero essa promoção
eu fiz uma recarga de R$20,00 e automaticamente cadastrou.
quero o cancelamento dela e meu créditos de volta para que eu possa me cadastrar em outra.

Gaby
19-06-14, 12:26 PM
Oi @Paulo H. (https://forum.vivoon.com.br/member.php?u=8329),

tudo bem?!:)

Vc tem mesmo certeza de que está cadastrado na promoção?
Dê uma olhada no Meu Vivo (https://forum.vivoon.com.br/threads/715-Fa%C3%A7a-seu-cadastro-no-Meu-Vivo#.U6MA5JRdVPM) só pra confirmar. Se for o caso, vc deve entrar em contato com outro canal de atendimento para resolver a situa ção dos seus créditos. Vc pode também visitar uma loja Vivo para informações específicas a sua conta.