PDA

Ver Versão Completa : Insatisfação total com a operadora vivo , sem resposta adequada e sem net a 10 semana



Ricardomarcel
20-09-16, 10:43 PM
A DEZ SEMANAS EMBORA FAÇA PARTA DA PROMOÇÃO VIVO TUDO MEU CHIP NÃO TEM SINAL DE INTERNET , JÁ TROQUEI O CHIP , JÁ LIGUEI NO ATENDIMENTO , JA FUI NO CAL CENTER E NADA , MANDO EMAIL A DUAS SEMANAS TAMBÉM E SÓ RESPONDEM PARA ESPERAR MAIS 5 DIAS E NADA. COBRAR ELES ESTÃO COBRANDO... A Representante da vivo aqui na minha cidade também não consegue resolver ... Estou me sentindo revoltado com a falta de compromisso com o cliente ...vivo pré pago , plano vivo tudo , cobram mais não tem sinal da net faz 10 semanas....

ValterArantes
21-09-16, 10:30 AM
Ricardomarcel já tentou a ouvidoria da Vivo? Sempre ajudam bastante.

Caso você tente muitas vezes pela central da atendimento e até mesmo pela ouvidoria não obtenha sucesso pode reclamar na Anatel, pois esse orgão do governo é para nós consumires e apesar de muitos dizerem que não serve para nada eu digo que serve sim, basta apenas saber usar.

http://www.anatel.gov.br/consumidor/index.php/quer-reclamar-saiba-como