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Karinole
11-06-14, 03:12 PM
Recarreguei 15 reais ontem e solicitei o plano Vivo On. Chegou uma mensagem, no dia seguinte, dizendo que o serviço não estava disponível pra mim. Daí, fui consultar o meu saldo e, incrivelmente, só tinha 0,10 centavos. Tentei ligar pra Vivo mas nada feito. Como assim, 10 centavos, cara?

carl@
12-06-14, 10:23 AM
Oi Karinole, bem-vinda ao Fórum da Vivo :)
Você fez o cadastro pra VivoON online? Já criou uma conta no Meu Vivo (https://meuvivo.vivo.com.br/meuvivo/appmanager/portal/vivo)? Lá você pode ver o balanço e o extrato, também ver as promoções que esta cadastrada e todas as atividades da sua conta. Acho que vale a pena conferir para ver se você realmente não está cadastrada, se houve uma demora, etc.