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Ver Versão Completa : Ciclo e fatura indevida



Jblage
18-09-16, 08:25 AM
O vencimento da minha fatura é dia 26, logo o ciclo se inicia dia 11 de cada mês, cancelei meu plano dia 9 e altere para pré pago, no mesmo instante meus benefícios foram cortados e eu já podia usar a linha como pré paga. Porém, ontem dia 17 chegou no meu email uma fatura referente ao mês de setembro, este que nem se quer iniciei o ciclo e nem pude usufruir dos benefícios do meu plano, pois não pude usar internet nem ligações mas veio uma cobrança como se ainda estivesse com o plano ativo, como eu devo resolver essa situação? Já que não pretendo pagar por um serviço que não recebi e até já foi cancelado.

Jonnie
23-09-16, 12:38 AM
Boa Noite Jblage

Vc disse que Cancelou o Plano em um dia 9, mas não disse o mês do Cancelamento...

Se por acaso o cancelamento estiver sido neste mês, então a Cobrança estaria certa, Pois a Cobrança para agora dia 26/09 estaria Relacionado ao que Vc usou no mês passado quando supostamente ainda estava no Plano...

Se estiver sido isso, então a cobrança lamento dizer, É Devida!.

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