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Ver Versão Completa : Dúvidas sobre a cumulatividade das recargas



egomes
11-06-14, 10:02 AM
Gente, fiz meu cadastro na vivo on mês passado e pus uma recarga de 25,00. Ganhei bônus e 200MB de internet. Este mês dia 09/06 fiz uma recarga de 15,00 e dia 10/06 outra de 15,00. Meus bônus não estão iguais aos do mês passado. Falei com o chat e uma pessoa disse que deveria esperar 48 hrs pra normalizar e agora outro atendente me disse que as recargas não são cumulativas, por tanto só ganhei o bÔnus referente a recarga de 15,00. Alguém poderia me esclarecer essa questão de recargas cumulativas ou não?
Obrigada :D

carl@
12-06-14, 10:51 AM
Gente, fiz meu cadastro na vivo on mês passado e pus uma recarga de 25,00. Ganhei bônus e 200MB de internet. Este mês dia 09/06 fiz uma recarga de 15,00 e dia 10/06 outra de 15,00. Meus bônus não estão iguais aos do mês passado. Falei com o chat e uma pessoa disse que deveria esperar 48 hrs pra normalizar e agora outro atendente me disse que as recargas não são cumulativas, por tanto só ganhei o bÔnus referente a recarga de 15,00. Alguém poderia me esclarecer essa questão de recargas cumulativas ou não?
Obrigada :D

Olá egomes, bem-vindo ao Fórum da Vivo!

Eu acredito que a recarga que entra na promoção é a primeira do mês, ou seja, para ter os bônus referentes a 25, a recarga deveria ter sido feita em uma única vez. Você recebeu alguma nova informação sobre a cumulatividade da promoção? Se eu tiver mais alguma informação sobre isso eu posto aqui.

Abraços :)

egomes
12-06-14, 11:27 AM
Olá egomes, bem-vindo ao Fórum da Vivo!

Eu acredito que a recarga que entra na promoção é a primeira do mês, ou seja, para ter os bônus referentes a 25, a recarga deveria ter sido feita em uma única vez. Você recebeu alguma nova informação sobre a cumulatividade da promoção? Se eu tiver mais alguma informação sobre isso eu posto aqui.

Abraços :)

Tá legal! A atendente da última informação disse que não eram cumulativas, só isso mesmo, por sms não chegou nada. E quanto a validade dos bônus, sabes algo? Estão até dia 24/06, também fiquei sem entender o por quê do período tão curto. Obrigada pela ajuda. :D

carl@
12-06-14, 11:40 AM
Por nada egomes =)

De acordo com o regulamento a recarga de R$15,00 (12 para a promoção) é válida por 15 dias. Fiz um print da página e você pode conferir o regulamento aqui (http://www3.hmlwunderman.com.br/vivo/vivoon3/Assets/pdf/Regulamento_Vivo_ON_Pre%20Pago_30_06_2014_Velocida de%20Internet_NOVO.pdf) (tem uma tabela na página 2 que explica as vantagens de cada recarga).

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Mudando de assunto: Está animada para a abertura da copa hoje?

egomes
12-06-14, 12:23 PM
Por nada egomes =)

De acordo com o regulamento a recarga de R$15,00 (12 para a promoção) é válida por 15 dias. Fiz um print da página e você pode conferir o regulamento aqui (http://www3.hmlwunderman.com.br/vivo/vivoon3/Assets/pdf/Regulamento_Vivo_ON_Pre%20Pago_30_06_2014_Velocida de%20Internet_NOVO.pdf) (tem uma tabela na página 2 que explica as vantagens de cada recarga).

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Mudando de assunto: Está animado para a abertura da copa hoje?

Égua! Sacanagem ¬¬ ok ok aprendi agora huahuahuahuhuahuahu
MUITO obrigada mesmo! :D

To animada pra dormir e estudar, copa nem tanto huahuahuahuahu mas vamo lá huahuahuahu

carl@
12-06-14, 12:32 PM
Dormir e estudar é sempre muito bom também egomes! hehehe
Abraços e volte sempre :)