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Ver Versão Completa : Loja online Vivo - Compra de aparelho



filipeffs
16-09-16, 10:27 AM
Bom dia,

Realizei a compra de um aparelho e estou enfrentando alguns problemas.
Realizei a compra a cerca de dois dias e o pedido ainda está como 'aguardando confirmação de pagamento' sendo que,
o valor já foi debitado do meu cartão de crédito.

Outra coisa que aconteceu foi o aparelho ser cobrado a vista no meu cartão de crédito, sendo que eu comprei o produto parcelado.

Alguém pode me ajudar?

Estou escrevendo esse post pela dificuldade de entrar em contato com a vivo para solução de problemas.

lucatento
16-09-16, 11:14 AM
Bom dia,

Realizei a compra de um aparelho e estou enfrentando alguns problemas.
Realizei a compra a cerca de dois dias e o pedido ainda está como 'aguardando confirmação de pagamento' sendo que,
o valor já foi debitado do meu cartão de crédito.

Outra coisa que aconteceu foi o aparelho ser cobrado a vista no meu cartão de crédito, sendo que eu comprei o produto parcelado.

Alguém pode me ajudar?

Estou escrevendo esse post pela dificuldade de entrar em contato com a vivo para solução de problemas.

Sobre cobrar o valor total do aparelho no cartão, é assim mesmo. O parcelamento você vai receber nas faturas, aí conforme você vai pagando, o limite do cartão vai sendo liberado.

filipeffs
16-09-16, 11:21 AM
lucatento,
Me cobraram o valor à vista, na fatura ele não está diluído em parcelas.
Esse é o motivo da minha preocupação.