PDA

Ver Versão Completa : Conta online



LiriaPlacidoOficial
08-09-16, 10:58 AM
A conta online é o envio da fatura por e-mail de forma mais completa. Não contempla quaisquer tipos de envio impresso.
Maior segurança, maior controle e comodidade.
Caso o cliente solicite o cancelamento da conta online: O cancelamento pode ser efetuado no meu vivo web e app, canal de auto atendimento, call center.

JoaoBC
11-09-16, 11:33 AM
Não, Liria. A conta online só possui UMA única vantagem, que é para a empresa, nenhuma para o consumidor. A Vivo economiza (corta custos com) papel, impressão, envio da correspondência.
O cliente precisa guardar contas por 5 anos, depende da internet para consultar, pagar faturas, tempo para achar qual fatura tem a informação X, além de precisar estar com computador pronto na hora de acessar. Outra: se a conta não estiver em débito automático, ainda precisa ter impressora, papel e tinta para imprimir e ir a algum lugar para pagar... Enfim, tudo ruim. Entrei na anatel contra a net por causa disso.

- - - Updated - - -

Esqueci de dizer: o fator segurança, só se for extravio da fatura com dados do cliente, mas isso é raro. A fatura do cartão de crédito, por ex, não vêm com os dados completos, apenas parte dos números.