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Ver Versão Completa : Indisponibilidade eterna



tnsantos
08-09-16, 12:08 AM
Ola!
Gostaria de deixar minha indignaçao com a VIVO.
Fui cliente da operadora durante 5 anos, de 2009 à 2014. Em 2014 tive me mudar para o bairro onde moro atualmente. Sendo assim tive que pedir transferência de endereço da minha internet e telefone, ate ai tudo ok. Somente depois de 20 dias e muitas ligações diárias para Vivo, vieram fazer a instalação da nova linha. E somente depois dessa palhaçada toda, vieram me dizer que a internet nao poderia ser transferida, somente a linha.
E foi isso que aconteceu, estamos quase em 2017 e estou aqui esperando uma disponibilidade de internet fixa, nem que seja de 256 kbps, portanto que seja ilimitada e fixa.
Muito indignado com a postura da operadora, sempre fui um cliente pontual! E um cliente antigo. Muita falta de respeito.
Poderiam ao menos abrir uma exceção, e conseguir uma internet fixa para mim. Pois com certeza meus protocolos ainda estão armazenados no sistema de vocês para verificarem a história. :(

Jonnie
25-09-16, 12:56 AM
Boa Noite tnsantos

Derrepente pode ser que o endereço novo que Vc tenha se mudado não tenha cobertura da fibra aí...

Check sua cobertura da Fibra através desse Link abaixo, ok!.

https://assine.vivo.com.br/banda-larga

#FicaNaPaz (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=FicaNaPaz)