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Zack
06-09-16, 12:04 PM
Então galera, a cerca de um mês, ficou quase impossivel usar minha internet para jogos. Meu ping/ms varial de 20 a 30 no máximo, e apartir dai, ele tem picos que alcançam 400 ao decorrer do dia, e o minimo de 150. Resumindo, está impossivel. Já teve a visita de 3 técnicos na minha casa, e nenhum conseguiu solucionar, o último deles, disse que o problema era pra onde meu ping estava sendo "jogado", em sites como o facebook, ele bate 200+ ( coisa que nao acontecia antes), já em sites como o uol, está "normal", batendo 400. Detalhe, um problema técnico em minha cidade ocorreu quando começou, eles disseram que foi resolvido ( caso encerrado ), e apartir dai não tive mais o sossego de utilizar minha internet em paz. Usaram o pretexto, de o problema não ser deles, mas sim dos sites que eu acesso, só que pessoas que moram a 200m de casa não tem esse problema. Sou cliente da vivo a mais de 8 anos, e não gostaria de finalizar os serviços dessa forma.

rogeriovgn
06-09-16, 04:00 PM
Então galera, a cerca de um mês, ficou quase impossivel usar minha internet para jogos. Meu ping/ms varial de 20 a 30 no máximo, e apartir dai, ele tem picos que alcançam 400 ao decorrer do dia, e o minimo de 150. Resumindo, está impossivel. Já teve a visita de 3 técnicos na minha casa, e nenhum conseguiu solucionar, o último deles, disse que o problema era pra onde meu ping estava sendo "jogado", em sites como o facebook, ele bate 200+ ( coisa que nao acontecia antes), já em sites como o uol, está "normal", batendo 400. Detalhe, um problema técnico em minha cidade ocorreu quando começou, eles disseram que foi resolvido ( caso encerrado ), e apartir dai não tive mais o sossego de utilizar minha internet em paz. Usaram o pretexto, de o problema não ser deles, mas sim dos sites que eu acesso, só que pessoas que moram a 200m de casa não tem esse problema. Sou cliente da vivo a mais de 8 anos, e não gostaria de finalizar os serviços dessa forma.

Essas outras pessoas que não tem problema de Ping, tem o mesmo modem que o seu?
Já pediu a troca do modem?
Esse problema é no wifi ou cabo?
Por ultimo caso você pode comprar um modem de qualidade e substituir o que a vivo colocou

Juvenil-Wille
08-09-16, 09:42 AM
1. Vale a pena tentar reiniciar o modem (é só tirar o cabo de energia OU tirá-lo da tomada por alguns segundos) o problema pode estar ocorrendo só com uma faixa de IP e se não funcionar na primeira tentativa faça isso mais algumas vezes.

2. Como geralmente é um problema de rota com as operadoras e não com os servidores do jogo então serviços de tunneling como WTFast (http://www.wtfast.com/) e Exitlag (http://exitlag.com/) devem resolver o problema, se não me engano esse segundo te deixa testar o programa por 7 dias sem limites.

3. Reclamar com a operadora / Anatel. Infelizmente só a sua operadora (VIVO, Oi, NET, GVT…) vai conseguir de fato resolver o problema. A minha sugestão é que você ligue para o suporte técnico da sua operadora faça a sua reclamação e não deixe de anotar o número de protocolo.

Se eles não resolverem o problema e (ou) você cair com alguém que sabe menos sobre rede / internet do que você então o melhor é não esquentar muito a cabeça e apelar para a Anatel (http://goo.gl/E7i6kL)(são eles os responsáveis por regularizar e fiscalizar o setor de telecomunicações no Brasil) é só acessar a página de suporte da Anatel fazer o cadastro e registre a sua reclamação usando o número de protocolo que você anotou anteriormente e ai meu amigo reclame de tudo desde o suporte prestado pela operadora até o problema que está ocorrendo (https://consumidor.gov.br/pages/principal/?1448990241010)seja resolvido.

Fonte: pcmop.net (http://pcmop.net/2013/02/22/porque-so-meu-ping-fica-alto/)

Zack
09-09-16, 07:52 AM
Então, o último técnico que veio até aqui, a cerca de uma semana, fez o teste com outro moldem, e o problema persistiu, se o problema fosse no moldem, eu compraria outro pra solucionar sem problemas, mas estão a me dizer, que esse problema e pros servidores que estão sendo jogado meu ping, sendo que em 8 anos, nunca tive esse problema, que coincidiu com a "instabilidade" que teve a pouco na minha cidade.