PDA

Ver Versão Completa : Débito de Creditos



jvitorbelem
02-06-14, 09:35 AM
Olá, Eu coloco $25,00 reais de crédito e alguns dias depois me chega a seguinte mensagem:
Vivo ON:foi debitado de seu saldo R$12.00, referente ao valor minimo de utilizacao da recarga. Informacoes acesse www.vivoon.com.br
Gostaria de saber porque a Vivo esta pegando esse meu crédito, pois antes não ocorria isso, eu permanecia com os $25 reais de crédito para usar e agora so fico com $13. Sendo que não é a primeira recarga.

jvitorbelem
02-06-14, 09:45 AM
Me cadastrei no vivo on em Janeiro,
e começou esses débitos a parti de maio e junho, estou estremamente descontente com isso, espero que alguém possa ajudar..

carl@
09-06-14, 12:54 PM
Olá jvitorbelem, como foi o seu final de semana?

Você já tem o cadastro no Meu Vivo (https://login.vivo.com.br/loginmarca/appmanager/marca/publico?origem=https://login.vivo.com.br/saml2/idp/sso/login-return#)? Lá você pode ver um detalhamento da sua conta e consultar os débitos. Se você já está cadastrado desde Janeiro, acho que vale a pena dar uma conferida pra ver se continua tudo igual ou mudou algo.

Abraços,
Carla