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Ver Versão Completa : Mudança de velocidade VIVO FIBRA!



TOM_LOPEZ_12
05-09-16, 08:35 PM
Pedi mudança de da minha internet fibra para 200 megas, a VIVO me avisou que demora 72 horas e eu fiquei sem conexão à internet é normal isso?

Theo_Raeken
05-09-16, 08:46 PM
TOM_LOPEZ_12, Vivo Fibra em São Paulo?
De qualquer forma, a migração para a nova velocidade pode demorar 'até 72h', mas costuma acontecer minutos depois.
E não, não é normal ficar sem conexão.

Tu terá de entrar em contato com a Vivo e solicitar um reparo.

TOM_LOPEZ_12
05-09-16, 09:21 PM
Isso em Santo André SP, realmente quando migrei de 50 para 100 foi na hora, agora que pedi para mudar para 200 aconteceu isso, obrigado pela atenção!

Theo_Raeken
05-09-16, 10:48 PM
TOM_LOPEZ_12, mais uma prova que é um erro da Vivo. Entre em contato e veja se consegue resolver.
Depois nos diga se deu certo.

Por nada! :)

TOM_LOPEZ_12
06-09-16, 12:37 PM
Liguei na central não foi possível resolver o problema por lá meu modem é compatível com 200 megas, marcou visita técnica para amanhã 07.09 depois aviso o que aconteceu.

Theo_Raeken
06-09-16, 03:00 PM
TOM_LOPEZ_12, suspeitei que era isso, mesmo!
Acredito que agora dará tudo certo para ti.

Ficamos no aguardo de tua solução.

TOM_LOPEZ_12
06-09-16, 08:57 PM
Não achei legal isso, deve ter sido falha do atendente...ficar sem net 3 dias é osso, ainda bem que tenho uma internet de reserva da net...kkk!!!

TOM_LOPEZ_12
08-09-16, 10:55 AM
Resolvido após visita técnica falha na central mesmo!

Theo_Raeken
08-09-16, 05:13 PM
TOM_LOPEZ_12, show!
Fico feliz que, mesmo com um erro desse, tudo acabou dando certo.

Aproveite e a tua nova velocidade. :cool:

TOM_LOPEZ_12
08-09-16, 07:30 PM
Valew, obrigado!