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Ver Versão Completa : Cancelei meu plano Vivo e agora nao consigo fazer recarga no site da vivo, aplicativo



catalina
03-09-16, 12:21 PM
voces sabem por que acontence isso,? será que minha lina foi cancelada, quero ter saldo no meu celular, mas está dificil !! help me

GJonas
03-09-16, 02:28 PM
voces sabem por que acontence isso,? será que minha lina foi cancelada, quero ter saldo no meu celular, mas está dificil !! help me

Tem que verificar a situação da sua linha. Ligue para o 1058 e converse com um atendente.
Já vi casos aqui de pessoas que pediram o cancelamento de um plano e cancelaram a linha.

WagnerSantos
04-09-16, 08:36 PM
#ChamandoATropa (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=ChamandoATropa)

mmelo76
05-09-16, 11:13 AM
Bom dia catalina e Seja Bem Vinda! (https://forum.vivo.com.br/threads/11037-Sejam-Bem-Vindos!#.V8W_MygrI2w)

Veja se não passou de 60 dias, porque se não existe esse risco mesmo, de perder a linha. Sugiro ir pessoalmente em uma loja da Vivo para tentar reativar, se for esse o caso.

Encontrei uma dica da nossa amiga PriscilaRocha nesse tópico: Chip Bloqueado por falta de Recarga (https://forum.vivo.com.br/threads/4919-Chip-Bloqueado-por-falta-de-Recarga#.Vv0QaqcrI2w)

Denis9723

Não há possibilidade. Como cliente, você não pode ficar mais que 60 dias após o vencimento da validade da sua última recarga sem colocar créditos em sua linha, após esse período a sua linha é automaticamente cancelada e desvinculada de seu CPF e passa a estar disponivel para outra pessoa.

O que resta é adquirir um novo chip mesmo...