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Ver Versão Completa : Créditos desaparecendo



FelipeFardo
01-09-16, 09:49 PM
Olá, hoje, 01/09/2016, fiz uma recarga no valor de R$10,00.Já tinha R$6,62 de crédito.Totalizando R$16,62. Entrei na Internet 1 vez, então descontou R$0,99(Internet Avulsa Díaria) poque não tenho plano e só uso de extrema urgência.Recebi 1 ligação(Não acobrar), e hoje no final do dia só estou com R$9,64.Em suma, só gastei R$0,99 para entrar na Internet e meus créditos desapareceram.Porque meus créditos sumiram?

Jonnie
03-09-16, 12:40 AM
Boa Noite FelipeFardo !!!

Isso esta com Cara não de Pacote...
Mas sim.de algum Serviço sendo cobrado...
Ligue para Vivo e peça o Relatório desses últimos 3 dias que eles lhe dirão ou lhe enviarão (de acordo com oque Vc Pedir)...

Vc pode ver o Relatório no Aplicativo também, assim seria melhor pois economizaria tempo ao tentar ligar para a Vivo.

#FicaNaPaz (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=FicaNaPaz)