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Ver Versão Completa : Cobrança indevida



landlord
31-08-16, 05:15 PM
Tenho o plano de internet diaria, se uso pago, se nao uso nao deveria pagar. ReceBo SMS informando que a Internet foi ativada mas os dados móveis ficam desligados. Tento contato via telefone para reclamar novamente mas deixam em espera. 1 hora e 20min de espera.

Jonnie
03-09-16, 02:06 AM
Boa Noite landlord

Olha !!!
Provavelmente seu aparelho pode ser 4G...
Se for 4G, então essa questão de Apenas"DESLIGAR OS DADOS MOVEIS" não funcionará, pois isso só funciona com As Rede do Celular voltada para o 3G ou 2G...

Isso acontece muito e é Normal, Pois o 4G foi Criado únicamente para a Internet, em virtude disso essa Rede Puxa muita conecção mesmo com "OS DADOS MOVEIS DESLIGADO" Ainda ocorre Trafego de Dados entre os Aplicativos do Aparelho em Segundo Plano...

SENDO ASSIM !!!
O Correto é Configurar seu PlayStore (Android) ou AppStore (Iphone) para Atualizarem em Segundo Plano apenas no WiFi e depois Tirar do 4G Seguindo os Passos Abaixo:

Dependendo da Marca/Modelo de seu Aparelho, Vá em Configuração》 Redes/Mais Redes/Redes de Celulares》 Redes Moveis》 Prioridade de Rede/Prioridade de Conexão/Modo de Rede/Seleção de Banda: E Escolha a 2° opção Automática com 2G e 3G(Gsm/Wcdma auto) ou pode por tbm Apenas no 2G (Gsm) e Pronto, depois já pode "DESLIGA OS DADOS MOVEIS" Que certamente Vc não terá mais esse Problema.

#FicaNaPaz (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=FicaNaPaz)