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Ver Versão Completa : Problemas VIVO EASY



Sfruvs
23-05-20, 11:18 AM
Comprei 2 chips vivo e fiz o pagamento para adesão do plano Vivo Easy.
Adquiri 30 diárias para os dois números novos que comprei, foi cobrado o valor pelo cartão de credito etc.
Porém, o plano não esta ativo ainda, quando vejo em Meu Plano pelo app da vivo, informa PLANO PRÉ DIÁRIO e não VIVO EASY.
Não consigo realizar chamadas para telefones fixos etc, e adquiri esse plano para efetuar ligações.
Pelo APP do VIVO easy, informo o número e aparece que estou consumindo, porém não funciona ligações locais para telefones fixos etc.

Alguém pode me ajudar? estou precisando ligar para fornecedores com urgência, sem sucesso.
OBS: Em anexo segue os prints dos problemas.

60506051

Obrigado!

ElizaNascimento
24-05-20, 07:41 PM
Olá, boa noite. Como sua ativação é recente pode demorar um pouco realmente.

lovevo
25-05-20, 12:29 AM
Concordo com a Eliza. Espere mais um tempinho, isso já aconteceu comigo.

Sfruvs
26-05-20, 07:47 AM
Concordo com a Eliza. Espere mais um tempinho, isso já aconteceu comigo.


Bom Dia!

Já fazem dias que paguei para entrar no vivo easy e continuo com problemas.
O suporte da vivo não funciona, não sei mais o que fazer.

ElizaNascimento
29-05-20, 10:43 PM
Bom Dia!

Já fazem dias que paguei para entrar no vivo easy e continuo com problemas.
O suporte da vivo não funciona, não sei mais o que fazer.

Olá, boa noite. Estava verificando aqui e o prazo máximo para ativação do Vivo Easy é de 72 horas, se o prazo já expirou entre em contato com o *8486 e relate o ocorrido informando o erro e a data de ativação, será aberta reclamação e te passarão o prazo, espero ter ajudado. Volte aqui e nos informe se deu certo!