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Ver Versão Completa : Bloqueios diversos



neryhol2020
13-02-20, 07:15 AM
prezados, sou cliente VIVO FIBRA fazem 3 semanas ( a outra também era fibra). Desde então um problema que não tive solução da VIVO, na última tentativa via Home Assist o técnico ficou por 2 horas logado no meu computador e não conseguiu entender nada.
qual é o problema: BLOQUEIO DIVERSOS ONDE NÃO PERMITE A EXECUÇÃO DO SITE OU APLICATIVO APENAR DA CONEXÃO ESTAR OK
quais: skype, app diversos de celular, NETFLIX na TV, alguns jogos do playstation para jogar on-line, qualquer vídeo em site de noticias, aplicativo da DJI e por ai vai.

Todos estes aplicativos se faço um roteamento via celular funcionam normalmente, ou seja o problema é da VIVO.

Interessante que se faço um reset no roteador alguns voltam a funcionar por algumas horas e depois são derrubados novamente.

Uma Luz por Favor, não sou analfabeto em informática mas meu limite já foi ultrapassado.

obrigado

ElizaNascimento
20-02-20, 12:03 PM
prezados, sou cliente VIVO FIBRA fazem 3 semanas ( a outra também era fibra). Desde então um problema que não tive solução da VIVO, na última tentativa via Home Assist o técnico ficou por 2 horas logado no meu computador e não conseguiu entender nada.
qual é o problema: BLOQUEIO DIVERSOS ONDE NÃO PERMITE A EXECUÇÃO DO SITE OU APLICATIVO APENAR DA CONEXÃO ESTAR OK
quais: skype, app diversos de celular, NETFLIX na TV, alguns jogos do playstation para jogar on-line, qualquer vídeo em site de noticias, aplicativo da DJI e por ai vai.

Todos estes aplicativos se faço um roteamento via celular funcionam normalmente, ou seja o problema é da VIVO.

Interessante que se faço um reset no roteador alguns voltam a funcionar por algumas horas e depois são derrubados novamente.

Uma Luz por Favor, não sou analfabeto em informática mas meu limite já foi ultrapassado.

obrigado

A Vivo tem apresentado roblemas com os IP's dinamicos fornecidos, maioria constante em "black list" infelizmente, isso é recorrente.
O motivo, por incrível que pareça, é para nossa segurança. Pois cada IP pode ser uma porta de entrada para pessoas conseguirem o controle e acesso aos dados da organização. Verifica com a área técnica da Vivo se o problema não é o IP

regentewagner
20-02-20, 12:41 PM
Qual é o modelo da HGU (Modem vivo fibra)?
Tenho certeza que o problema é a HGU (Modem da Vivo fibra)!
Liga para vivo e pedi para trocar!
10315

Fica a dica!