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Ver Versão Completa : Mais de 100ms de latência na Fibra



azanitti
31-01-20, 05:50 PM
Estou tendo problema de latência na minha conexão fibra, chegando até mais de 100 de ping às vezes. Geralmente acontece na parte da noite, e vários outros amigos meus da cidade que também possuem fibra, estão com o mesmo problema.
Já tentei falar com atendimento, já chamei técnico, e nada resolve esse problema.

diegodash
31-01-20, 08:04 PM
Ligue na ouvidoria da vivo que resolvem, só ligar para 0800 775 12 12, de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h.

JeanSilvany
01-02-20, 04:22 PM
Verifica com o atendente se há outras rotas disponíveis para a sua rede no sistema dele.

Caso haja e altere poderá solucionar, porém parece ser uma "falha" em grande escala, notório que a noite deve alterar a rota devido ao congestionamento de tráfego. Recomendo que todos entrem em contato para abrir uma reclamação no *8486 e não resolvendo, posteriormente na Ouvidoria e assim a Vivo deverá se pronunciar com uma solução.

lovevo
03-02-20, 01:26 PM
Só conseguir resolver minha latência depois de muita insistência, entre em contato e se não resolver ligue para a ouvidoria.