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gabriele
30-08-13, 01:18 PM
Porque foram descontados R$10,65 da minha recarga injustamente por uso minimo?

estou cm o mesmo problema, primeiro descntou 10,65.... ja almentei o valor de recarga e agora descontou 6,01, nao concordo e nao entendoo!!

Gaby
30-08-13, 02:29 PM
Oi gabriele,

bem vinda ao Fórum Vivo ON!:)

Eu movi sua pergunta Dúvidas sobre o meu Vivo ON como um novo tópico para que fique mais fácil de encontrar a sua dúvida, ok?!

brunaum
11-09-13, 05:42 PM
infelizmente, trata-se de um regulamento contido na promoção, onde a vivo separa R$ 12,00 dos seus créditos para utilização no vivo on e, se vocÊ não utilizar, você PERDE o saldo....

sehneml
11-09-13, 06:23 PM
Como já explicado acima, está no regulamento da promoção! Trata-se do consumo mínimo mensal que voce pode consultar aqui: http://www.vivoon.com.br/Assets/pdf/Regulamento_Vivo_ON_PrePago_2013_09_30.pdf