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Makarra
05-11-19, 11:34 AM
Boa tarde, recarreguei 50 reais pelo APP do BB no dia 22/10/19, e a recarga nunca caiu, já reclamei com vocês e nada foi feito! Vergonha essa VIVO. Espero uma resposta

Cjunior98
05-11-19, 11:39 AM
Aqui é somente um fórum para ajuda, não tendo em vista, resolução de recargas não creditadas. para esses casos, entrar em contato com a central *8486 ou 1058, com o comprovante de recarga em mãos, nome completo e CPF. espero ter ajudado, abraços!!

IJF
05-11-19, 01:38 PM
Como o amigo flw acima, aqui é apenas um fórum de ajuda. Recomendamos ligar para a central

ticortess
05-11-19, 02:29 PM
Boa tarde, recarreguei 50 reais pelo APP do BB no dia 22/10/19, e a recarga nunca caiu, já reclamei com vocês e nada foi feito! Vergonha essa VIVO. Espero uma resposta

Tenta resolver pela ouvidoria ou anatel, uma vez que vc afirma ter cobrado do cartão. Tenta ligar para o banco também e se certificar que deu tudo certo, pois caso tenha algo errado o Banco poderá estornar .

JeanSilvany
05-11-19, 04:09 PM
Como informado, entre em contato com a Central de atendimento com o comprovante em mãos, em alguns casos você será direcionado a enviar o comprovante e informações por e-mail.