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Ver Versão Completa : Vivo easy. é uma piada



sullevan
29-08-19, 07:52 PM
Contratei 30 diaria de youtube e nunca consegui usar....estou desde 26.08 falando el todos os canais da vivo inclusive ouvidoria...um.lixo de atendimento.
Falam que eu consumi toda a franquia diaria de internet...ue nao é ilimitado? Contratei diaria de youtube e nao de internet...mesmo assim.falam que so2 tenho 285mb diarios... Uma piada!
Tenho a Tim muiiiiiito melhor.... Nao.me incomodo... Primeiro chip da vivo e vira um problema...fora que me lesaram em 30 diarias.

drneves
29-08-19, 10:45 PM
O que ocorre?

Atualmente tem apenas diárias do youtube, mas não tem internet?

Usa o aplicativo oficial do youtube?

_Bruna
30-08-19, 02:00 PM
Contratei 30 diaria de youtube e nunca consegui usar....estou desde 26.08 falando el todos os canais da vivo inclusive ouvidoria...um.lixo de atendimento.
Falam que eu consumi toda a franquia diaria de internet...ue nao é ilimitado? Contratei diaria de youtube e nao de internet...mesmo assim.falam que so2 tenho 285mb diarios... Uma piada!
Tenho a Tim muiiiiiito melhor.... Nao.me incomodo... Primeiro chip da vivo e vira um problema...fora que me lesaram em 30 diarias.

sullevan, tudo bem?
Enviei uma mensagem privada para entendermos melhor o que está acontecendo. Quando tiver um tempinho, por favor, me responda :)

JoaoBC
30-08-19, 10:39 PM
Bem vindo ao clube.
https://forum.vivo.com.br/threads/113141-A-Vivo-n%C3%A3o-respeita-o-consumidor-e-NUNCA-soluciona-meu-problema!

https://forum.vivo.com.br/threads/112565-E-quando-nem-a-Ouvidoria-resolve-seu-problema-pra-onde-recorrer

Gabrieljj
31-08-19, 07:59 AM
Bom dia, para casos como esse você pode recorrer a Anatel, no 1331, só não se esqueça de ter um protocolo do atendimento ou da ouvidoria para conseguir abrir a reclamação por lá :)

sullevan
31-08-19, 08:34 AM
Já recorri a Anatel, ouvidoria da vivo..tudo que vcs podem imaginar. A maioria das dezenas de atendentes nem sonham o que é vivo easy...só querem fazer os procedimentos de atualização da minha linha e nada.....quando não conseguem resolver pedem para eu ligar no 10615 ..quando fui fazer descobri que era VIVO FIXO KKKKKKK
Enfim minha diaria serve para ver 1 video do youtube bem curtinho kkkk...ja melhorou pq antes nao abria nenhum!
Depois de 6 dias entrando em contato com dezenas atendentes..suporte técnico..ouvidoria...só posso concluir que a VIVO ROUBA seus usuários na cara dura!
Comprei um chip pre pago dos Correios e na hora saí usando internet ilimitada!!! Fiquei surpreso pq é uma empresas nova no ramo de telefonia ... e a VIVO que está ai no mercado a um tempão parece uma empresa de fundo de quintal!!

sullevan
TIM
CORREIO
VIVO LIXO

JeanSilvany
31-08-19, 08:04 PM
O Correios utiliza a estrutura de Rede da Vivo.

Também recomendo que não informe número pessoal durante a utilização do Fórum pois é proibido.

cleomarsilva
02-09-19, 06:12 PM
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