aascj
26-08-19, 04:54 PM
Boa tarde pessoal,
Estou recorrendo a este Fórum na tentativa de encontrar uma solução ao meu problema.
Contratei a Internet banda larga da Vivo há 25 dias e até o momento não tive o serviço instalado devido a não adequação de cabeamento (o meu prédio é novo e por isto não teria o cabeamento necessário). Durante todo este tempo o meu contrato já foi cancelado sem minha autorização e tive que ligar dezenas (acredito que entre 20-30 vezes) para tentar descobrir o que estava acontecendo e como poderia ter a minha Internet instalada.
Como eu trabalho remotamente tenho a necessidade latente do serviço de Internet estar habilitado, mas até agora não tive sorte e sempre escuto a mesma mensagem de que necessito aguardar a adequação e que não sabem quando isto será executado.
Alguém já passou por uma situação semelhante e sabe como me passar alguma orientação?
Sou cliente da Vivo há muitos anos e sempre gostei dos serviços da CIA, porém esta experiência está sendo péssima e impactando muito o meu trabalho...
Estou recorrendo a este Fórum na tentativa de encontrar uma solução ao meu problema.
Contratei a Internet banda larga da Vivo há 25 dias e até o momento não tive o serviço instalado devido a não adequação de cabeamento (o meu prédio é novo e por isto não teria o cabeamento necessário). Durante todo este tempo o meu contrato já foi cancelado sem minha autorização e tive que ligar dezenas (acredito que entre 20-30 vezes) para tentar descobrir o que estava acontecendo e como poderia ter a minha Internet instalada.
Como eu trabalho remotamente tenho a necessidade latente do serviço de Internet estar habilitado, mas até agora não tive sorte e sempre escuto a mesma mensagem de que necessito aguardar a adequação e que não sabem quando isto será executado.
Alguém já passou por uma situação semelhante e sabe como me passar alguma orientação?
Sou cliente da Vivo há muitos anos e sempre gostei dos serviços da CIA, porém esta experiência está sendo péssima e impactando muito o meu trabalho...