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Ver Versão Completa : Enganação, sem ativação.



Raiet
23-08-19, 03:30 AM
comprei meu celular, com plano vivo controle, já com chip em 16/08 sexta feira. Foi passado um prazo de 24 horas para ativação o que até hoje não aconteceu, ao ir na loja vivo foi feito uma sincronização onde pediram para aguardar por dias horas..Agora não consigo atendimento e na loja me pedem para comprar outro chip e realizar a portabilidade de um chip que nunca usei, nunca liberaram e ainda pagar por isso. Acho um descaso com o consumidor

Tonk
23-08-19, 07:53 AM
Você não precisa pagar porém a fatura vai ser gerada de toda forma pq é sistêmico, se não houve utilização basta entrar em contato com o atendimento que a contestação vai ser realizada.

mmelo76
23-08-19, 12:00 PM
Raiet Já respondi em seu outro tópico: Não consigo atendimento (https://forum.vivo.com.br/threads/113227-N%C3%A3o-consigo-atendimento)

Entendo a sua frustração, mas aqui nesse fórum os únicos que "talvez" consigam ver algo internamente serão:

_Bruna VedderK ou Leo19