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Ver Versão Completa : Pedido aguardando aprovação do pedido



Danyedk
31-07-19, 09:32 PM
Oi pessoal!!!!
Então sou cliente pos família 40+40 e queria compra um tel mais em conta encontrei o galaxy a8+ que sairia no valor de 539 pois bem realizei a compra no cartão, já se passaram 24 horas e o pedido permanece com o mesmo status :AGUARDANDO APROVAÇÃO, em contato com a administradora do cartão o pagamento foi liberado para o mesmo.
Porém o status não muda.
E pra piorar e a falta de compromisso com o cliente pq no site informa a entrega e 3 dias úteis após aprovação do pedido porém como a Vivo não atualiza o status e impossível a entrega ocorrer rápido.
Já liguei na central e nada.
Alguém poderia me ajudar por favor fico muito agradecida

HelioCFh
31-07-19, 11:05 PM
Boa noite Danyedk ! Infelizmente não tenho boas notícias. Se você pesquisar aqui no forum vai ver que todos que realizam compras de celular pelo site da Vivo passam esse mesmo tormento. Desejo boa sorte e sucesso em sua jornada.

John_Ferreira
01-08-19, 06:08 AM
Aconselho aguardar mais 24 horas, qualquer pagamento pode levar ate 48 horas para processamento.

DIVINO PIMENTEL
01-08-19, 01:24 PM
Boa noite Danyedk ! Infelizmente não tenho boas notícias. Se você pesquisar aqui no forum vai ver que todos que realizam compras de celular pelo site da Vivo passam esse mesmo tormento. Desejo boa sorte e sucesso em sua jornada.

Já cansei de ler tantas reclamações de igual teor. Seria ótimo se a operadora Vivo providenciasse uma vez por todas a solução que os clientes tanto reclamam. Afinal de contas é um desrespeito ao consumidor . . .

Sugiro que faça uma reclamação, via e-mail, em:
https://www.vivo.com.br/portalweb/appmanager/env/web?_nfls=false&_nfpb=true&_pageLabel=vcAtendFCEscrevTelefPage#

Boa sorte ! ! !