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Ver Versão Completa : Vivo não atualiza Zenfone 5 para Android 9 (Pie)



j100v
31-07-19, 09:08 PM
Quando a Vivo irá atualizar o Zenfone 5? Há mais de 6 meses foi lançada a atualização para o Zenfone que não é vinculado à Vivo, no entanto, a operadora, em total descaso, não promove a sua atualização. Se não têm competência para lançarem a versão Vivo, ao menos demonstrem respeito aos seus clientes e nos disponibilizem a versão genérica. É um absurdo um aparelho que, na época, estava em torno de 1500 reais, possuir uma atualização e a operadora não liberá-la!!!! Vergonha total.

JoaoBC
01-08-19, 07:42 AM
Na verdade não é a operadora quem faz a customização e que libera aos clientes. Ela encomenda aos fabricantes e estes sim, o fazem.

Leo19
01-08-19, 11:56 AM
Quando a Vivo irá atualizar o Zenfone 5? Há mais de 6 meses foi lançada a atualização para o Zenfone que não é vinculado à Vivo, no entanto, a operadora, em total descaso, não promove a sua atualização. Se não têm competência para lançarem a versão Vivo, ao menos demonstrem respeito aos seus clientes e nos disponibilizem a versão genérica. É um absurdo um aparelho que, na época, estava em torno de 1500 reais, possuir uma atualização e a operadora não liberá-la!!!! Vergonha total.

Olá @j100V tudo bom? Temos um tópico que pode te ajudar! Nosso amigo @gabrieljj fez há um tempo atrás falando sobre as atualizações de software nos celulares, você pode acessar clicando aqui (https://forum.vivo.com.br/threads/112226-Sobre-atualiza%C3%A7%C3%B5es-de-software-em-smartphones?highlight=sistema+operacional). Depois conta para gente se resolveu a sua dúvida!

j100v
08-08-19, 10:02 AM
Obrigado pela resposta, mas a postagem não ajudou. Na verdade, sei que as atualizações de SO demoram mais quando o aparelho foi comprado vinculado à uma operadora, e sabia disso quando comprei, mas quanto mais tempo a Vivo vai demorar para liberar a atualização do Zenfone 5? Daqui a um ano? Não vai liberar? Não acha um absurdo esse tempo demasiadamente longo entre a liberação para o software puro?



Olá @j100V tudo bom? Temos um tópico que pode te ajudar! Nosso amigo @gabrieljj fez há um tempo atrás falando sobre as atualizações de software nos celulares, você pode acessar clicando aqui (https://forum.vivo.com.br/threads/112226-Sobre-atualiza%C3%A7%C3%B5es-de-software-em-smartphones?highlight=sistema+operacional). Depois conta para gente se resolveu a sua dúvida!

j100v
08-08-19, 10:13 AM
Então você convida seus amigos para uma festa, o buffet foi contratado, todos os convidados (até os que sempre atrasam) já chegaram e você não faz nada, porque você contratou o buffet e eles que têm a obrigação de providenciar tudo? Não informa aos convidados, não cobra do buffet, não procura uma alternativa? E mais, os convidados ficam esperando inifinitamente ou você vai informá-los oficialmente que não haverá buffet para que os que já estão com fome providenciem sua refeição ou decidam ir embora da festa?

j100v
08-08-19, 12:43 PM
Então você convida seus amigos para uma festa, o buffet foi contratado, todos os convidados (até os que sempre atrasam) já chegaram e você não faz nada, porque você contratou o buffet e eles que têm a obrigação de providenciar tudo? Não informa aos convidados, não cobra do buffet, não procura uma alternativa? E mais, os convidados ficam esperando inifinitamente ou você vai informá-los oficialmente que não haverá buffet para que os que já estão com fome providenciem sua refeição ou decidam ir embora da festa?


Na verdade não é a operadora quem faz a customização e que libera aos clientes. Ela encomenda aos fabricantes e estes sim, o fazem.

j100v
08-08-19, 01:33 PM
É... A Vivo resolveu me ouvir e, um dia depois dessa minha reclamação, enviaram a atualização!! Parabéns por ouvir seu cliente! Fiquei muito satisfeito.