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Franbold
29-07-19, 10:21 PM
Cancelei a vivo fibra, recebi o email da confirmação e neste a solicitação para preencher um formulário de devolução de equipamentos. Ocorre que no site da vivo não acontece o direcionamento para a página, e o link q encontrei na internet da mensagem de inexistente. Gostaria de saber se tem outro link ou email que eu possa preencher os dados da devolução.
Tive problemas com a transferência da internet também, por isso cancelei, quando contratei não me informaram que não podia mudar de DDD, e quando liguei para pedir a transferência me disseram q iam me ligar pra instalar no novo local e ao invés disso aumentaram em 30% minha fatura e não me atenderam, e agora não disponibilizam link para a devolução.
O que devo fazer?

JoaoBC
30-07-19, 07:46 PM
Ligue para a vivo fibra e explique.
Ligue com um computador conectado à internet e faça os procedimentos ao mesmo tempo em que fala com atendente.
Assim, diga, quando acontecer, o que está ocorrendo.