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Ver Versão Completa : Multa contratual



Marlon.dreyer
24-07-19, 01:29 PM
Assinei vivo fixo e vivo fibra por 1 mês , mas tive que me mudar, porem no novo endereço nao tinha disponibilidade técnica! Eu pago multa por ser obrigado a cancelar, ja que nao tem disponibilidade do serviço no novp endereço?

JoaoBC
25-07-19, 12:13 PM
Teoricamente não, apesar de, legalmente, a empresa ter o direito de cobrar rescisão de contrato. Ligue e negocie.

Gabrieljj
26-07-19, 02:03 PM
Ligue e tente fazer com que não te cobrem multa, anote o protocolo e procure a ouvidoria, caso não tenha sucesso, entre em contato com a Anatel e veja se eles podem fazer algo por você.

alinevalbuquerque
28-07-19, 11:17 AM
Assinei vivo fixo e vivo fibra por 1 mês , mas tive que me mudar, porem no novo endereço nao tinha disponibilidade técnica! Eu pago multa por ser obrigado a cancelar, ja que nao tem disponibilidade do serviço no novp endereço?

Marlon.dreyer possivelmente a Vivo vai adaptar a prestação de serviço com a disponibilidade de sua região.