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Ver Versão Completa : Cobrança indevida no Vivo pré Diário



Luc4s
20-07-19, 11:06 AM
Bom dia, eu tenho o vivo pré diário e comprei o pacote FALE30 que me dá direito a 30 minutos de ligações por semana.
Hoje eu fiz uma ligação mesmo com o pacote já valendo e me foi cobrado R$1,39 de Diário de Voz - Vivo para Vivo - Básico.
Para que serve esse pacote então se mesmo assim tenho que pagar uma diária para poder usar o pacote já pago?

Tonk
20-07-19, 12:25 PM
Olha sem ver sua linha eu não consigo te passar uma resposta conclusiva, mas o pacote de 30 minutos que conheço que é 1,99 por semana ele é apenas para outras operadoras e pela informação que você passou "R$1,39 de Diário de Voz - Vivo para Vivo - Básico." foi uma ligação de vivo para vivo, em todo caso recomendo você entrar em contato com a vivo pelo 1058 ou pelo *8486.

Luc4s
20-07-19, 01:05 PM
Sim, está certo.