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Ver Versão Completa : Sem internet quando uso dados móveis



RosanaPaz
19-07-19, 05:41 PM
Boa tarde
Já tem alguns dias que estou sem acesso internet quando estou fora do uso wi fi. Tenho saldo e megas de sobra porém não consigo acessar internet . Já liguei várias vezes na Vivo, já fiz n atualizações e nada funciona ☹.
Alguém pode me ajudar ?

JoaoBC
19-07-19, 07:42 PM
Sem o aparelho e chip (simm) em mãos, fica complicado visualizar o que pode estar ocorrendo.
Tente corrigir o APN no submenu redes.

ticortess
21-07-19, 08:25 AM
Se seu aparelho você usa 2 chips é possível os dados estes no chip que você não tem créditos ou gigas. Não sei se esse é seu caso, mas sugiro colocar sei chip vivo no chip 1. Outra opção seria configurar a APN, tem umas configurações na internet. Deve ser besteira para resolver, mas assim fica difícil saber. Qual é o seu aparelho?

JoaoBC
23-07-19, 05:26 PM
ticortess, dia 21 você questionou a Rosana para tentar ajudá-la.
Hoje, 23, e nada de resposta...
Difícil...

drneves
25-07-19, 12:15 AM
Vai na loja física e só saia de lá quando estiver funcionando.

JoaoBC
25-07-19, 11:43 PM
Dia 25.
Nada de respostas.