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Ver Versão Completa : Atendimento sem retorno



029ADILSON
25-06-19, 01:18 PM
Estou precisando de uma conta detalhada de chamadas recebidas da VIVO para resolver pendencias judiciais, Ja fiz a solicitação por mais de 4 vezes via *8486 o atendente sempre fala que vai enviar via email, ou via correio, mas até agora não recebi nada. Retorno pra reclamar do não recebimento, e eles falam a mesma historia, " JA ENVIAMOS, SÃO 8 DIAS UTEIS" ja se passaram mais de 30 dias uteis.

guvga25
25-06-19, 05:11 PM
Estou precisando de uma conta detalhada de chamadas recebidas da VIVO para resolver pendencias judiciais, Ja fiz a solicitação por mais de 4 vezes via *8486 o atendente sempre fala que vai enviar via email, ou via correio, mas até agora não recebi nada. Retorno pra reclamar do não recebimento, e eles falam a mesma historia, " JA ENVIAMOS, SÃO 8 DIAS UTEIS" ja se passaram mais de 30 dias uteis.

Anote o protocolo de atendimento, se o tiver é melhor ainda, entre em contato com a Ouvidoria no telefone 0800 775 12 12.
Espero que dê tudo certo.
Abraço.

DIVINO PIMENTEL
25-06-19, 09:10 PM
Anote o protocolo de atendimento, se o tiver é melhor ainda, entre em contato com a Ouvidoria no telefone 0800 775 12 12.
Espero que dê tudo certo.
Abraço.

Ok amigo. Parabéns pelas participações. Boa noite ! ! !

guvga25
26-06-19, 03:59 PM
Ok amigo. Parabéns pelas participações. Boa noite ! ! !

Obrigado pelo apoio, abraço!

Gabrieljj
26-06-19, 10:56 PM
Entre em contato com a Anatel e relate o ocorrido, como o guvga25 disse precisas de um protocolo para isso

alinevalbuquerque
27-06-19, 09:01 PM
029ADILSON

conseguiu contato?

antenado
28-06-19, 05:38 PM
Tente este número 0800 775 12 12.

guvga25
28-06-19, 05:51 PM
Tente este número 0800 775 12 12.

Como eu citei acima é preciso ter um protocolo gerado pelo *8486