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Ver Versão Completa : Serviços Vivo Bairro não tão novo assim



erikpinheiro
24-06-19, 12:43 PM
Boa tarde!

Tentei buscar essa informação em diversos canais da Vivo e nunca consegui achar quem e como poderiam me ajudar. Eu resido no Bairro Jardim do Mirante, que fica na altura do 2800 da Valentim Magalhães em Santo André, esse bairro foi loteado e entregue aos compradores em 2012, são no total 840 lotes e hoje, temos de cerca de 550 famílias já residindo no local, considerando que em alguns lotes foram construídos pequenos prédios com 3 ou 4 apartamentos, alguns pontos comerciais com mercadinho, açougue de grande porte (MAX Carnes), depósitos de materiais para construção, usinagem, oficina mecânica e recentemente no mês de Maio foi inaugurada uma creche da prefeitura Municipal de Santo André e uma segunda está em construção. Hoje a Vivo, detentora da concessão para telefonia fixa no Estado de São Paulo, não possui nem mesmo esse serviço básico a oferecer a nós moradores e comerciantes do bairro, onde somos obrigados a utilizar a telefonia celular e internet de operadoras SCM, onde muitas vezes não há um suporte adequado e uma estabilidade garantida do serviço. TV somente via DTH, onde a Claro e a SKY dominam o mercado.


Como faço para que essa minha requisição chegue ao departamento responsável e que ações possam ser tomadas?


Obrigado

thiagomocci
24-06-19, 01:55 PM
Olá, erikpinheiro. Tudo bem?

Somos todos usuários do Fórum Vivo, aqui. O máximo contato que temos é por meio dos coordenadores. Vou marcá-los aqui para ver se eles podem nos ajudar nessa.

Aliás, _Bruna, VedderK e Leo19, podem transferir pra Ajuda?

erikpinheiro
24-06-19, 02:07 PM
Muito obrigado

DIVINO PIMENTEL
24-06-19, 07:09 PM
Boa tarde!

Tentei buscar essa informação em diversos canais da Vivo e nunca consegui achar quem e como poderiam me ajudar. Eu resido no Bairro Jardim do Mirante, que fica na altura do 2800 da Valentim Magalhães em Santo André, esse bairro foi loteado e entregue aos compradores em 2012, são no total 840 lotes e hoje, temos de cerca de 550 famílias já residindo no local, considerando que em alguns lotes foram construídos pequenos prédios com 3 ou 4 apartamentos, alguns pontos comerciais com mercadinho, açougue de grande porte (MAX Carnes), depósitos de materiais para construção, usinagem, oficina mecânica e recentemente no mês de Maio foi inaugurada uma creche da prefeitura Municipal de Santo André e uma segunda está em construção. Hoje a Vivo, detentora da concessão para telefonia fixa no Estado de São Paulo, não possui nem mesmo esse serviço básico a oferecer a nós moradores e comerciantes do bairro, onde somos obrigados a utilizar a telefonia celular e internet de operadoras SCM, onde muitas vezes não há um suporte adequado e uma estabilidade garantida do serviço. TV somente via DTH, onde a Claro e a SKY dominam o mercado.


Como faço para que essa minha requisição chegue ao departamento responsável e que ações possam ser tomadas?


Obrigado

Amigo,
Sugiro que entre em contato com a Vivo, via e-mail, link abaixo:
https://www.vivo.com.br/portalweb/appmanager/env/web?_nfls=false&_nfpb=true&_pageLabel=vcAtendFCEscrevTelefPage#

Boa sorte !