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phpluis
25-08-16, 11:07 AM
Foi instalado recentemente em minha casa no Rio de Janeiro o combo 3 em 1 Fibra, tinha consultado no site as caracteristicas da TV e recebi uma com muito menos recursos (Ex. Gravador Muitiroom, Miniguia PIP, Canais favoritos, Busca inteligente,) A internet e a linha não tenho reclamações, como pode ser resolvido este problema ?

thiagomocci
25-08-16, 11:32 AM
Olá, phpluis. Tudo bem?

Depende se sua rede é da antiga GVT, se é Vivo Fibra, mudam algumas especificações. Mas se foi lesado, deve buscar seus direitos. Fez a assinatura por telefone, correto? Chegou a perguntar sobre esses recursos? Tentou contato na Central de Atendimento 10315?