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Ver Versão Completa : Atualização automática de data e hora



EdmundoOlivatto
24-06-19, 12:37 PM
Ola. Comprei S8 + Samsung rede vivo e ao tentar configurar data e hora automático não atualiza ,se colocar um chip da claro ou da Oi funciona perfeitamente ao desligar o celular e religar ele da a mensagem " sua rede não oferece atualização automática de data e hora vai em configurações para atualizar manualmente ,fazem 15 meses este defeito ,comprei o S10+ samsung com minha linha vivo e esta com o mesmo defeito ,com chip da claro e da Oi funciona ,não esta atualizando a data e hora automaticamente
Já abri várias reclamações na vivo e ouvidoria vivo dizem que esta normal ! Ja tentei mudar o fuso horário mundial e o fuso local ,com meu chip ,minha linha não funciona ,já é o quarto chip que troco por causa deste problema e nao resolveu! Alguém já resolveu este defeito ?

thiagomocci
24-06-19, 01:57 PM
Olá, EdmundoOlivatto. Tudo bem?

Seu aparelho foi comprado na própria Vivo?

Tentou verificar manualmente se não há atualização do Android a ser realizada?

Eu reclamaria com a Samsung, no suporte, pra que eles documentalmente digam que é um problema da operadora. Com tal documento em mãos, abriria uma reclamação no Consumidor.gov.br.

EdmundoOlivatto
24-06-19, 04:37 PM
Ola ,obrigado pela resposta ,sim os aparelhos são comprados na loja vivo ,as atualizações sempre foram feitas mas desde o S8 + e o S10 + não corrige a data e hora ,ao atravessar estados com fusos horarios diferentes nao atualiza ,eu tenho de colocar manualmente o fuso do local ..vou seguir a sua dica .mais uma vez obrigado

EdmundoOlivatto
24-06-19, 05:26 PM
Falei no Concierg Samsung e disseram que isso é uma característica de aparelhos "homologados" pelas operadoras ,eles não documentam a afirmação .