PDA

Ver Versão Completa : Problema com compra na Loja VIVO ONLINE



BrunoCeschini
06-06-19, 10:10 PM
Comprei um aparelho Samsung Galaxy Note 9 (Pedido 672316080) Mas para minha surpresa, além do débito feito com muita agilidade no meu cartão, o pedido foi cancelado sem mais nem menos após 5 dias esperando. Atendentes da ouvidoria e do #8486 nem sabem dizer o pq. Espero estorno imediato do valor no meu cartao, para que eu nao tenha que tomar as devidas providências legais. LOJA VIVO ONLINE NUNCA MAIS!!!

ticortess
06-06-19, 11:37 PM
Poxa!!! Que experiência ruim Bruno, já comprei na loja online e não tive problemas. Neste caso sugiro registrar uma reclamação no *8486, ou falar com a Ouvidoria pode ser pelo chat no meuvivo. Guarda os protocolos e espera o retorno do chamado, caso aconteça de não entrarem o que eu acho difícil, aí é Anatel irmão. Boa sorte.

alinevalbuquerque
07-06-19, 07:31 AM
BrunoCeschini Pelos relatos aqui, os pedidos realizados pela loja online, demoram, mas chegam.

Agora com relação ao Samsung S9, eu tenho 1 e você vai amar.