Como cancelar mensagens enviadas pela VIVO ? [Arquivo]

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01hudson

04-06-19, 06:21 PM

Pessoal,

Já entrei em contato via central de atendimento, porém meu problema não foi resolvido. Quero cancelar os seguintes recebimentos de mensagens:

Após cada ligação eu recebo 2 SMS automaticamente informando o saldo e minha promoção ativa. Quero cancelar isso, meu plano é controle e acesso via APP para fazer a consulta eventualmente.

Mensagem do número 8004

"Saldo Recarga Bloqueado: R$0.30 Para desbloquea-lo, efetue uma recargaInternet: 6118 MB disponivel de 6656 MB
SMS: ilimitado
Bonus: ilimitado
Bonus: 9904 min e 0 seg
Para detalhes do seu saldo, acesse GRATIS www.vivo.tl/meusaldo. Se preferir por SMS, envie a palavra MAIS

Mensagem do número 1515
Promocoes Ativas:
Vivo Tudo Turbo R$8,99

thiagomocci

04-06-19, 09:39 PM

01hudson

05-06-19, 11:45 AM

Olá, 01hudson, tudo bem?

Para cancelar o recebimento automático de SMS com saldo, ligue para 445. Você também pode acessar pelo Meu Vivo (http://meuvivo.vivo.com.br) e solicitar através do Chat de Atendimento.

Obrigado! Tentei pelo 445, mas continuo recebendo. Entrarei em contato novamente via central de atendimento.

thiagomocci

05-06-19, 12:12 PM

Obrigado! Tentei pelo 445, mas continuo recebendo. Entrarei em contato novamente via central de atendimento.

Não deveria acontecer. Se pela central não solucionar, retorna aqui pra gente ficar sabendo. Quem sabe alguém não tem mais alguma sugestão...