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Lourivalz
31-05-19, 12:20 PM
Compra Loja Online VIVO. Demora na emissão da nota fiscal.

Efetuei a compra de um smartphone no dia 28/05. Na mesmo dia, o pagamento foi confirmado e estava no aguardo da emissão da nota fiscal para a entrega ser feita. AINDA está com status da emissão da nota fiscal e sem nenhum prazo para acontecer. Já tentei contato em todos os canas possíveis e nada de informação,atendentes que não estão nem aí para a resolução do problema do cliente . Comprei na Loja Online da VIVO porque, principalmente, pela promessa da entrega em até 3 dias úteis paria Capitais. Me sinto enganado.
Compra Loja Online VIVO. Demora na emissão da nota fiscal.
Efetuei a compra de um smartphone no dia 28/05. Na mesmo dia, o pagamento foi confirmado e estava no aguardo da emissão da nota fiscal para a entrega ser feita. AINDA está com status da emissão da nota fiscal e sem nenhum prazo para acontecer. Já tentei contato em todos os canas possíveis e nada de informação,atendentes que não estão nem aí para a resolução do problema do cliente . Comprei na Loja Online da VIVO porque, principalmente, pela promessa da entrega em até 3 dias úteis paria Capitais. Me sinto enganado.

guvga25
31-05-19, 04:08 PM
Compra Loja Online VIVO. Demora na emissão da nota fiscal.

Efetuei a compra de um smartphone no dia 28/05. Na mesmo dia, o pagamento foi confirmado e estava no aguardo da emissão da nota fiscal para a entrega ser feita. AINDA está com status da emissão da nota fiscal e sem nenhum prazo para acontecer. Já tentei contato em todos os canas possíveis e nada de informação,atendentes que não estão nem aí para a resolução do problema do cliente . Comprei na Loja Online da VIVO porque, principalmente, pela promessa da entrega em até 3 dias úteis paria Capitais. Me sinto enganado.
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Efetuei a compra de um smartphone no dia 28/05. Na mesmo dia, o pagamento foi confirmado e estava no aguardo da emissão da nota fiscal para a entrega ser feita. AINDA está com status da emissão da nota fiscal e sem nenhum prazo para acontecer. Já tentei contato em todos os canas possíveis e nada de informação,atendentes que não estão nem aí para a resolução do problema do cliente . Comprei na Loja Online da VIVO porque, principalmente, pela promessa da entrega em até 3 dias úteis paria Capitais. Me sinto enganado.

Olá, tudo bem?!
Olha, infelizmente nos últimos tempos nós usuários Vivo temos percebido que as transações realizadas pela Loja Online vem enfrentando um problema nos registros que são realizados após a confirmação da compra.
Atrasados de dias ao gerar a nota, confirmar o pedido, confirmar a entrega e etc...
Te indico a entrar em contato com o *8486 e informar o ocorrido e então com o número de protocolo registrar uma reclamação na Ouvidoria e solicitar a retirada do aparelho em uma loja física em até dois dias úteis.