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Ver Versão Completa : Não recebo torpedo para confirmar ativação do vivo easy



jossimarbernizfuly
14-05-19, 04:19 PM
Baixei o aplicativo, mas na parte que eles devem me mandar um código SMS, ele nunca chega! Fiz um teste com um chip pré e um controle, para mudança de plano e nada!

ticortess
14-05-19, 05:04 PM
Baixei o aplicativo, mas na parte que eles devem me mandar um código SMS, ele nunca chega! Fiz um teste com um chip pré e um controle, para mudança de plano e nada!

Tenta fazer a ativação em outro aparelho. Coloca seu chip em outro aparelho e faz pra ver se dar certo. Depois é só voltar para seu aparelho normalmente, a intenção é só ativar, ativou volta.

mmelo76
15-05-19, 09:36 AM
Baixei o aplicativo, mas na parte que eles devem me mandar um código SMS, ele nunca chega! Fiz um teste com um chip pré e um controle, para mudança de plano e nada!

Você também pode estar em uma área / região que o sinal está oscilando e vai demorar para receber; ou pode ser que você bloqueou o envio de SMS Premium em seu aparelho.


Seque dica do
Por favor, para desbloquear o envio de SMS Premium em seu aparelho, siga o procedimento, abaixo.

1. Na TELA INICIAL do seu aparelho, pressione APLIC.
2. Pressione CONFIG.
3. Pressione APLICATIVOS
4. Pressione GERENCIADOR DE APLICACOES
5. Você verá algumas abas, como BAIXADO, CARTAO SD e outras, deslize a tela na aba TODOS e procure pelo aplicativo MENSAGEM
6. Pressione o aplicativo MENSAGEM
7. Abrirá uma página com as informações do aplicativo MENSAGEM, deslize a tela e abaixo do botão LIMPAR PADRÕES, você encontrará a opção PERMISSÕES, logo abaixo, estará a subopção ENVIAR SMS PREMIUM, clique sobre a seta do lado direito e selecione PERMITIR SEMPRE.
8. Pressione a TECLA DE INICIO para finalizar e voltar à tela inicial.


De acordo com o seu aparelho, o procedimento acima pode variar.

Se após o procedimento acima, o problema não for solucionado, você tem que entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente, através do *8486 do seu Vivo ou 1058 de qualquer telefone e solicitar ao atendente que verifique se há alguma irregularidade em sua linha.

Éliton Alonso

cleomarsilva
03-09-19, 10:40 AM
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