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Ver Versão Completa : Vivo não repara problemas



codelines
25-04-19, 05:31 PM
Estou há três dias sem telefone depois de ter solicitado um reparo na minha linha fixa na terça-feira pela manhã. Hoje é quinta-feira e nem sinal da Vivo. Uma antendente mentirosa disse no dia seguinte que havia comunicado o setor de reparos e a ouvidoria. Nada aconteceu depois disto e fico sem poder trabalhar já que o telefone é essencial para eu receber ligações de clientes e fazer minhas vendas. Era cliente da NET e tinha a Vivo no fixo sem ser digital. Agora, que tenho digital pago menos, mas basta cair a energia e fico sem telefone. Quando tem problema técnico é ainda pior que a falta de energia já que a Vivo dá péssimo atendimento. Estou pensando em migrar para a NET, pois com ela eu nunca tive problemas assim no caso da linha digital que tinha dela parar de funcionar.

ticortess
26-04-19, 07:47 AM
Estou há três dias sem telefone depois de ter solicitado um reparo na minha linha fixa na terça-feira pela manhã. Hoje é quinta-feira e nem sinal da Vivo. Uma antendente mentirosa disse no dia seguinte que havia comunicado o setor de reparos e a ouvidoria. Nada aconteceu depois disto e fico sem poder trabalhar já que o telefone é essencial para eu receber ligações de clientes e fazer minhas vendas. Era cliente da NET e tinha a Vivo no fixo sem ser digital. Agora, que tenho digital pago menos, mas basta cair a energia e fico sem telefone. Quando tem problema técnico é ainda pior que a falta de energia já que a Vivo dá péssimo atendimento. Estou pensando em migrar para a NET, pois com ela eu nunca tive problemas assim no caso da linha digital que tinha dela parar de funcionar.

Fale direto com a Ouvidoria, pode ser até pelo chat entrando no Meuvivo com seu login e senha. Nunca esqueça de pegar os protocolos. O que você pode fazer também ligar pra cancelar que aí eles irão resolver rapidinho.

antenado
26-04-19, 02:39 PM
Como passou todo este tempo é melhor como o amigo acima disse, entrar em contato com a ouvidoria.