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Ver Versão Completa : Ativação ESIM(Chip virtual) - iPhone



Dfeitosa
03-04-19, 03:12 PM
Alguém aqui conseguiu ativar o ESIM? Desde sábado que eu tento em todas as lojas da Vivo que existem em Fortaleza e ninguém sabe o que fazer.

jrcalheiros_
03-04-19, 05:56 PM
Alguém aqui conseguiu ativar o ESIM? Desde sábado que eu tento em todas as lojas da Vivo que existem em Fortaleza e ninguém sabe o que fazer.

Olá tudo bem? Para ativar o e-SIM no iPhone é preciso de fato se direcionar a uma loja, porém, pelo que fiquei sabendo, o serviço tinha sido liberado apenas para relógio da Apple e recentemente liberado para o iPhone, porém como é algo muito recente pode ser que o pessoal das lojas ainda não tenham sido treinados para a ativação, nesse caso pode pedir para o lojista solicitar ajuda do suporte técnico por telefone e ao especialista técnico é só pedir para ele pesquisar o procedimento no sistema, ele saberá orientar o pessoal da loja.


Ahhh! Detalhe! O eSIM momentaneamente só pode ser ativo para clientes pós.

Dfeitosa
03-04-19, 10:27 PM
Olá tudo bem? Para ativar o e-SIM no iPhone é preciso de fato se direcionar a uma loja, porém, pelo que fiquei sabendo, o serviço tinha sido liberado apenas para relógio da Apple e recentemente liberado para o iPhone, porém como é algo muito recente pode ser que o pessoal das lojas ainda não tenham sido treinados para a ativação, nesse caso pode pedir para o lojista solicitar ajuda do suporte técnico por telefone e ao especialista técnico é só pedir para ele pesquisar o procedimento no sistema, ele saberá orientar o pessoal da loja.


Ahhh! Detalhe! O eSIM momentaneamente só pode ser ativo para clientes pós.

Pois é, dia 29 liberaram o uso do ESIM inclusive já vi em vários fóruns usuários de outras cidades usando, sou cliente pós da vivo, porém aqui em Fortaleza o negócio ta complicado, nenhuma loja tem o mínimo de vontade de ajudar ou ligar para alguém orientar, apenas falam que não tem como fazer e pronto.

maiconcambruzzi
05-04-19, 11:43 AM
Bom dia.
Também fui em uma loja da Vivo na minha cidade e não sabem de nada.
Liguei para Vivo e eles também não souberam informar nada.

Alguém tem outra solução?

Dfeitosa
06-04-19, 08:42 AM
Pior que quando eu ligo para a Vivo eles informam que está tudo ok, que tem que ir na loja, porém fui em TODAS as Lojas da Vivo em Fortaleza e nenhuma delas sabe o que fazer, a única que me deu alguma previsão foi a Vivo do Rio Mar que falou que dia 14 eles estariam liberados para fazer.

maiconcambruzzi
16-04-19, 08:01 AM
Pior que quando eu ligo para a Vivo eles informam que está tudo ok, que tem que ir na loja, porém fui em TODAS as Lojas da Vivo em Fortaleza e nenhuma delas sabe o que fazer, a única que me deu alguma previsão foi a Vivo do Rio Mar que falou que dia 14 eles estariam liberados para fazer.

Pelo menos deram previsão então...