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Ver Versão Completa : Fiz a portabilidade Não recebo ligação de voz e nem sms e internet está muito lenta



Andreia2022
01-04-19, 04:07 AM
Ja faz mais de 2 meses , que ligo na central e falam que vão resolver meu problema e até agora nada , eu não recebo ligações e nem sms e internet esta com muita lentidão

thiagomocci
01-04-19, 04:48 PM
Olá, Andreia2022. Tudo bem?

Mas o que o atendente te informa? É algum problema na sua linha? Normalmente eles passam um prazo pra solucionar.

Se tiver o protocolo dessas tentativas em mãos, abre um chamado na Ouvidoria Vivo. Basta ligar para 0800 775 12 12, de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h.

drneves
05-04-19, 08:49 AM
Já passei por isso algumas vezes (umas 3, 4), pede pra fazerem um "reset" na tua conexão.

Mas ligue de outro aparelho para a central da vivo. Se ligar do próprio eles não conseguem efetuar o procedimento.