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Ver Versão Completa : Imei impedido



Thiagogb100
19-02-19, 01:58 AM
Boa noite, tenho um iPhone X comprado de fora ah uns 6 meses e agora do nada o IMEI do meu iPhone está bloqueado pela vivo, sendo que nunca fui cliente vivo gostaria de saber oq faço para resolver....minha operadora e a Oi...mas tá bloqueado pela vivo... aguardo retorno

lalinhaaa
19-02-19, 01:28 PM
Oi Thiagogb100 tudo bem?
Os iPhones realmente não entram na categoria de aparelhos que estão sendo bloqueados pela Anatel (https://www.destakjornal.com.br/seu-valor/mercado/detalhe/bloqueio-da-anatel-nao-afeta-iphones-e-outros-celulares-comprados-no-exterior). Entretanto, apenas para desencargo de consciência, checa o seu IMEI no site da Anatel (http://www.anatel.gov.br/celularlegal/consulte-sua-situacao). Se estiver tudo ok, você pode ir à loja Vivo mais próxima de você portando o aparelho e a nota fiscal de compra.
Caso isso não resolva o seu problema, o ideal é abrir uma reclamação na própria Anatel e entender o que ocasionou o bloqueio.

guvga25
19-02-19, 03:15 PM
Boa noite, tenho um iPhone X comprado de fora ah uns 6 meses e agora do nada o IMEI do meu iPhone está bloqueado pela vivo, sendo que nunca fui cliente vivo gostaria de saber oq faço para resolver....minha operadora e a Oi...mas tá bloqueado pela vivo... aguardo retorno

Você tem que checar a procedência desse aparelho. Se for de segunda mão procure se informar se o antigo dono era cliente Vivo e pode ter solicitado por algum motivo bloqueio do aparelho.
Procure se informar também se não é um aparelho RECONDICIONADO que pode também ser bloqueado.
Com as informações completas a Anatel irá ajudá-lo a resolver o seu problema.

Thiagogb100
20-02-19, 05:43 AM
A procedência do aparelho é boa foi comprado em New York desbloqueado tenho caixa por mim mesmo .... mas não consigo descobrir o motivo do bloqueio pq nunca usei a vivo sempre fui cliente OI

guvga25
20-02-19, 07:20 PM
A procedência do aparelho é boa foi comprado em New York desbloqueado tenho caixa por mim mesmo .... mas não consigo descobrir o motivo do bloqueio pq nunca usei a vivo sempre fui cliente OI

Que esquisito né.
Somente a Anatel vai poder te auxiliar nessa situação.
Espero que consiga ter seu problema solucionado.