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Ver Versão Completa : GoRead cobrando assinatura



adm2019
30-01-19, 12:38 PM
Boa tarde!

Sou cliente Vivo PJ e temos a cortesia do GoRead Business gratuito.
De uns dias para cá, simplesmente estão cobrando assinatura para que eu possa ler o conteúdo digital, sendo que é um "beneficio" que a Vivo concedeu e inclusive é pago na fatura.

Entrei em contato com a Vivo e a mesma informou que está tudo normal quanto ao meu acesso.

Alguém pode me auxiliar?

Obrigada!

thiagomocci
30-01-19, 12:54 PM
Olá, adm2019. Tudo bem?

Tentou ajuda no suporte da GoRead? Sou cliente PF e portanto, desconheço se existe uma Ouvidoria para clientes PJ, mas sugiro abrir um chamado de atendimento ao caso, exigindo correção e reembolso do proporcional aos dias sem acesso, visto que é cobrado em fatura.