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Ver Versão Completa : Troca de Titularidade



carb21
18-01-19, 09:22 AM
Uma antiga vizinha minha transferiu a linha dela para a minha casa quando ela se mudou para um bairro novo que ainda não tinha cobertura na época.

Agora eu quero colocar a fatura para vir no meu nome. O problema é que eu não tenho mais como entrar em contato com a pessoa titular.

Tem como mudar sem falar. Isso está me causa problemas algumas vezes. Esse mês mesmo perdi a minha fatura e não consigo uma 2ª via porque preciso de informações que só ela tem. O endereço de entrega da fatura ainda é o mesmo.

guvga25
18-01-19, 02:44 PM
Uma antiga vizinha minha transferiu a linha dela para a minha casa quando ela se mudou para um bairro novo que ainda não tinha cobertura na época.

Agora eu quero colocar a fatura para vir no meu nome. O problema é que eu não tenho mais como entrar em contato com a pessoa titular.

Tem como mudar sem falar. Isso está me causa problemas algumas vezes. Esse mês mesmo perdi a minha fatura e não consigo uma 2ª via porque preciso de informações que só ela tem. O endereço de entrega da fatura ainda é o mesmo.

A orientação que temos é que nesse caso somente a loja física pode resolver.
Provavelmente a Vivo entrará em contato com a antiga titular, checar as informações e então realizar a trcoca.
Vá até uma loja Vivo que você será atendida na sua solicitação.