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Ver Versão Completa : Comprovante de pagamento



Dani151515
10-01-19, 09:56 AM
Paguei o valor total da fatura e consta que paguei apenas metade do valor, envio o comprovante de pagamento do valor total. Estou recebendo cobranças...

/storage/emulated/0/Pictures/Screenshots/Screenshot_2019-01-08-20-45-25.png

shadows
10-01-19, 12:27 PM
olá
somos parte de um fórum e usuários da vivo como vc
infelizmente não conseguimos ajudar daqui
mas entre em contato pelo facebook que lá eles vão te ajudar

guvga25
10-01-19, 02:13 PM
Paguei o valor total da fatura e consta que paguei apenas metade do valor, envio o comprovante de pagamento do valor total. Estou recebendo cobranças...

/storage/emulated/0/Pictures/Screenshots/Screenshot_2019-01-08-20-45-25.png

Você não possui nenhum comprovante do pagamento? Caso tenha sido digital, até mesmo PRINT da tela serve.

Alessandro.
15-01-19, 09:10 PM
Tem como pagar um valor inferior ao da conta? Pensei que se pagava tudo ou não se pagava nada (referente aquela cobrança do mês).

guvga25
16-01-19, 06:57 PM
Tem como pagar um valor inferior ao da conta? Pensei que se pagava tudo ou não se pagava nada (referente aquela cobrança do mês).

Não tem como pagar menos do que o valor da fatura gerada.

Alessandro.
16-01-19, 07:56 PM
Não tem como pagar menos do que o valor da fatura gerada.


Então deve ter um erro em alguma das partes, porque o usuário foi informado que pagou só a metade da conta. Como pode?

guvga25
17-01-19, 02:38 PM
Então deve ter um erro em alguma das partes, porque o usuário foi informado que pagou só a metade da conta. Como pode?

Alessandro, tem que analisar o status da linha, igual o caso do Rafael que havia pago a conta mas a linha está desligada parcialmente por que está em nome de outra pessoa.
Cada caso é um caso.

Alessandro.
17-01-19, 09:36 PM
Alessandro, tem que analisar o status da linha, igual o caso do Rafael que havia pago a conta mas a linha está desligada parcialmente por que está em nome de outra pessoa.
Cada caso é um caso.

Que Rafael?

guvga25
18-01-19, 02:53 PM
Aquele rapaz do outro tópico que estava sem serviços no Vivo porque a linha foi bloqueada, estavamos falando agora mesmo no topico.

Alessandro.
18-01-19, 07:21 PM
Aquele rapaz do outro tópico que estava sem serviços no Vivo porque a linha foi bloqueada, estavamos falando agora mesmo no topico.

Pois é... depois que vi e lembrei.